سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع بياناتك عند استخدام منصة التقارير الإشرافية التابعة لنُظُم عبر reports.nuzumit.com، وما تحتاجه لتعرف أغراض استخدامها وحقوقك بشأنها.
١. التعريف بالمنصة
نُظُم خدمة تجارية مستقلة تساعد المشرفين التربويين ومقدمي الدعم على إعداد التقارير وتنظيم الزيارات وتصدير الملفات ومتابعة الإحصائيات. ليست المنصة جهة حكومية، ولا يدل وجود شعار في نموذج تقرير على اعتماد حكومي للخدمة.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وبيانات المصادقة اللازمة لإنشاء الحساب والدخول.
- بيانات المشرف والمدارس: الاسم والمسمى الوظيفي والجهة والمحافظة، وأسماء المدارس وأرقامها الوزارية ومراحلها التي تُدخلها.
- محتوى التقارير: بيانات الزيارات والتوصيات والتقارير والمسودات المحفوظة.
- الطلبات والمرفقات: ملفات طلبات النماذج وصور مشكلات الدعم وبيانات التواصل.
- بيانات الاشتراك: حالة التفعيل وإيصال السداد المرسل للتحقق من الدفع.
- البيانات التقنية: معلومات الاتصال والسجلات اللازمة للتشغيل والحماية لدى مزودي الخدمة.
تُجمع البيانات مما تدخله أو ترفعه أو ترسله إلينا، وتنتج بعض البيانات التقنية عن استخدام الخدمة. تُطلب المعلومات اللازمة لإتمام الخدمة، وتبقى الحقول الاختيارية بحسب حاجتك.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء الحساب والتحقق من الاشتراك وتفعيل الوصول.
- إعداد التقارير وحفظها وتصديرها وعرض إحصائيات الزيارات.
- استقبال طلبات إضافة النماذج ومعالجة تذاكر الدعم.
- التواصل بشأن الحساب والخدمة والتحديثات المهمة.
- تشخيص الأعطال وحماية المنصة وتحسين أدائها.
تستند المعالجة إلى اتفاق تقديم الخدمة والالتزامات النظامية ذات الصلة، وتُطلب موافقتك عندما تستلزمها طبيعة المعالجة.
٤. مشاركة البيانات ومعالجتها خارج المملكة
نعتمد على خدمات تقنية لتوفير أدوات المنصة وحفظ المعلومات والتواصل مع المستفيدين. وقد تتولى هذه الخدمات التخزين أو المعالجة خارج المملكة العربية السعودية، بحسب الخدمة المستخدمة:
- Google Firebase (الحسابات والبيانات والاستضافة): لإدارة تسجيل الدخول وتأكيد البريد وحفظ بيانات المستخدمين وتقاريرهم وتشغيل الموقع.
- Google Cloud Run (استضافة الرابط السابق): لتشغيل المنصة على رابط Google السابق.
- WhatsApp (التواصل والدعم): لاستقبال استفسارات المستفيدين وإيصالات السداد التي يرسلونها، وفق سياسة خصوصية واتساب.
نقتصر في مشاركة البيانات على احتياجات تقديم الخدمة وما تقتضيه الالتزامات النظامية.
٥. أمان البيانات
تستخدم المنصة اتصالًا مشفّرًا عبر HTTPS/TLS لحماية البيانات أثناء نقلها، وتعتمد على التشفير أثناء التخزين الذي توفره خدمات Google Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات.
توصية لحماية حسابك: احمِ كلمة مرورك ولا تشاركها مع الآخرين، واحفظ النسخة الاحتياطية وكلمة مرورها في مكان آمن، وسجّل الخروج عند استخدام جهاز مشترك، وأبلغ الدعم عند ملاحظة دخول غير معتاد. لن يطلب منك الدعم كلمة مرورك.
٦. مسؤولية إدخال المحتوى
أدخل فقط المعلومات والمستندات التي يحق لك استخدامها لأغراض عملك، وتجنب بيانات الطلاب أو غيرهم التي لا يحتاجها التقرير. راجع صحة التقرير ومرفقاته قبل اعتماده أو مشاركته. تبقى مسؤوليات المنصة عن حماية البيانات قائمة، ولا تنتقل جميعها للمستخدم بمجرد رفعه محتوى.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وتقاريرك لتقديم الخدمة طوال نشاط الحساب. ولطلب حذفها، تواصل معنا عبر واتساب؛ يُنفّذ الطلب وفق المدد النظامية، مع استثناء البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها نظامًا. انتهاء الاشتراك لا يؤدي إلى حذف تقاريرك تلقائيًا.
٨. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه. نسعى للرد على هذه الطلبات ومعالجتها خلال مدة معقولة.
٩. التخزين المحلي وتقنيات الجلسة
تستخدم المنصة تقنيات تخزين داخل المتصفح للمحافظة على تسجيل الدخول وحفظ الإعدادات والمسودات المحلية، بما يساعد على استمرار العمل أثناء استخدام المنصة.
المسودة المحفوظة محليًا تبقى في المتصفح والجهاز اللذين أُنشئت فيهما، ولا تظهر تلقائيًا على أجهزتك الأخرى. لإتاحة التقرير من جهاز آخر، اعتمده وتأكد من نجاح حفظه سحابيًا وظهوره في سجل التقارير، ثم ادخل بالحساب نفسه على الجهاز الآخر. لا تمسح بيانات المتصفح قبل التأكد من حفظ تعديلاتك سحابيًا.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند تطوير خدمات المنصة أو تغيّر المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث وتاريخ سريانها، ويُشعَر المستخدم بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة. وإذا استلزم التحديث موافقة جديدة، تُطلب قبل تطبيق المعالجة المرتبطة بها.
١١. التواصل بشأن الخصوصية
للأسئلة وطلبات الحقوق: واتساب 0579389272. أرسل وصف طلبك وبريد الحساب.